SVERIGE / SEKSOYAFILM® · TRYGGHET SEDAN 2004
Trygghet som följer med
– år efter år
När du väljer vår avtagbara SOYAFILM® får du mer än en färdigskuren solfilm. Du får generösa garantier och ett genomtänkt utbytesprogram som ger extra trygghet vid skador, felbeställning och framtida bilbyte.
Livstids produktgaranti
5 års trygghets- och skadegaranti
Utbyte vid felbeställning eller bilbyte
Bra att veta från början: Garantierna och utbytesprogrammet gäller för köp gjorda från och med den 16 december 2019. Ha alltid ditt ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss.
SOYAFILM® GARANTIER
Extra trygghet genom hela ägandet
PRODUKTGARANTI
Livstid – så länge du har bilen
Vår avtagbara och återmonteringsbara SOYAFILM® är utvecklad för att hålla år efter år. Produktgarantin gäller så länge du som köpare har kvar bilen som filmen beställdes till.
Garantin omfattar:
• Färgbeständighet
• Sprickbildning
• Krackelering
Gäller vid korrekt hantering. Vid bedömning behöver vi ordernummer och ibland fotografier eller den felaktiga filmen i retur.
SKADEGARANTI
5 års extra trygghet
Om en film skadas efter köpet – oavsett hur olyckan inträffade – får du en ny film till den berörda rutan utan produktkostnad.
Avgift per skadetillfälle:
139 kr inom Sverige
239 kr utanför Sverige
+ 99 kr per ytterligare skadad ruta
Kan användas vid två olika tillfällen under fem år. Den skadade filmen ska vikas ihop och skickas tillbaka till oss.
FELBESTÄLLNING
Beställde du fel? Vi hjälper dig vidare
När solfilmen har tillverkats och skurits efter dina val och din bil betraktas den som en specialtillverkad vara. Sådana produkter omfattas normalt inte av den lagstadgade ångerrätten.
Vår extra trygghet:
Har du ändå råkat beställa fel kan du använda SOYAFILM® utbytesprogram enligt villkoren nedan.
SOYAFILM® UTBYTESPROGRAM
Ny bil. Nya rutor. Samma trygghet.
När du byter bil, vill använda filmen på en annan bil eller har råkat beställa fel kan du byta in din tidigare SOYAFILM®. Vi tar hand om den returnerade filmen och du får möjlighet att beställa en ny uppsättning till ett förmånligt fast pris.
Beställ garanti eller utbyte online
Beställningen görs på vår särskilda produktsida. Kontakta oss först för att få garanti- eller utbytesärendet godkänt och välj därefter rätt alternativ på produktsidan.
Packa filmerna
Skicka filmerna till oss i emballaget de levererades i. Bifoga ditt ordernummer eller kvitto.
Vi kontrollerar
Vi säkerställer att filmerna är hela och att samtliga delar från det ursprungliga paketet finns med.
Beställ den nya satsen
Efter godkänd kontroll skickar vi ett e-postmeddelande med en länk till beställningen av din nya solfilm.
SVERIGE
450 kr
Per solfilmspaket och bil, inklusive frakt och expeditionsavgift.
ÖVRIGA EUROPA
450 kr
Per solfilmspaket och bil. Frakt tillkommer.
Villkor för utbyte
• Samma omfattning: Bytet omfattar lika många filmdelar som ingick i det ursprungliga paketet.
• Komplett retur: Alla beställda filmdelar ska skickas tillbaka och vara hela. Mindre repor eller smuts godkänns.
• Flera bilar: Har du köpt film till flera bilar debiteras utbytesavgiften per bil.
• Giltighetstid: Utbyte kan göras upp till två gånger per år och som längst i fem år från inköpsdatumet.
• Geografiskt område: Programmet erbjuds i Sverige och i övriga Europa enligt priserna ovan.
• Återanvändning: Returnerad film tas om hand och återanvänds på bästa möjliga sätt för att minska onödigt materialsvinn.
Redo att beställa – eller behöver du hjälp?
Efter att ärendet har godkänts beställer du enkelt via produktsidan. Har du frågor kan du starta chatten direkt eller skicka ett meddelande till kundtjänst.
Chattsupport måndag–söndag 09–21
Dina lagstadgade rättigheter: SOYAFILM® garantier och utbytesprogram är frivilliga förmåner utöver dina rättigheter enligt lag. De begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.